江西遂川：于“茶香细语”中“润民无声”

　　“以前，感觉政策离得远，现在，在这里喝着茶、拉家常，干部们就把大道理讲明白了，反映的难处也有回音！”遂川县戴家埔乡“民情茶馆”里村民围坐，气氛融洽热闹。

　　这里充满烟火气，以茶为媒、以话连心，将理论宣讲从“会场”搬到“茶场”，把服务从“窗口”延伸到“桌边”，于茶香细语中政策润心、服务暖心、治理凝心，为民初心在细微处“落地生根”。

　　近年来，立足茶乡特色，戴家埔聚焦基层理论宣讲“接地气、入人心”与群众诉求“快响应、真解决”两大核心，创新打造“民情茶馆”基层治理微平台，构建“宣讲+议事+解难”一体化机制，通过“干部轮值坐班、宣讲员常态化驻点、群众自由参与”模式，打破空间壁垒、沟通隔阂，把茶馆变成政策宣传站、民意收集站、矛盾调解站、便民服务站，让理论宣讲有温度、民生服务有力度、基层治理有深度，“润民无声、服务有形”。

　　截至目前，“民情茶馆”累计宣讲30余场，收集群众意见建议150余条，解决民生难题30余件，调处矛盾纠纷10余起。

　　干群同聊、共商共享。“民情茶馆”摒弃“照本宣科”式灌输，改为“拉家常、讲土话”，让理论宣讲更接地气。围绕党的创新理论、惠民政策、反诈普法、医保社保等内容，乡“茶话汇”理论宣讲队成员、乡干部、村“两委”干部轮流上阵，方言俚语拆解要点，身边案例解读政策。不拿稿子，坐在一起，边续茶边讲养老、医保这些事，一听就懂、一学就会。赶集日、农闲时，茶馆里宣讲不断、交流不停，政策知识在茶香中浸润人心，群众思想在交流中凝聚共识。

　　主动靠前、照单全收。建立“群众点单、茶馆接单、干部办单、回访评单”闭环机制，让“民情茶馆”成为“干部解题台”。村民带着烦心事来到这里，一杯热茶、一席交谈，记录诉求、交办问题、反馈进度。针对道路维修、路灯故障、邻里纠纷等急难愁盼，现场协调、限时办结，用实际行动回应群众期盼。民生小事在这被重视、被解决，群众满意度、幸福感持续攀升。此外，不断扩展服务内涵，整合民政、公安、农技等资源，开展法律咨询、反诈宣传、农技指导等便民服务，以小平台撬动大治理，以细服务凝聚大民心。

　　一杯清茶润民心，细语声声解民忧。戴家埔乡以“民情茶馆”为纽带，将理论宣讲“深度”与民生服务“温度”融合，将基层治理“力度”与群众期盼“精度”结合，在茶香氤氲中续写党群同心、民生幸福的新篇章。(陈晓平 刘祖刚)