江西南昌县：服务窗口“搬”进村 暖心代办“零距离”

　　“不用出门就把养老认证办了，还教我用手机申请补贴，真是比自家孩子还细心。”在江西省南昌市南昌县塘南镇北联村，刚办完业务的村民握着工作人员的手连连道谢。这是塘南镇推动政务服务下沉、打通服务群众“最后一公里”的生动缩影。

　　为破解农村群众办事“路途远、手续繁、不会办”的痛点，7月14日，塘南镇便民服务中心统筹人社、民政、医保、卫健等多部门骨干，将“流动窗口”直接搬进北联村。

　　变“群众跑腿”为“干部跑办”，关键在于精准对接需求。针对村内高龄、独居及行动不便的老人，代办员们主动上门，一对一协助完成养老待遇资格认证，让老人们免去往返奔波之苦；聚焦低保对象，工作人员深入家中细致核查家庭人口、收入变化等实际状况，确保社会救助不漏一户、不落一人。

　　“政策讲透了，群众心里才踏实。”在入户走访中，工作人员化身“政策宣讲员”，用接地气的乡音，面对面解读医保参保、异地就医等惠民政策。针对育儿补贴线上申报难题，代办员手把手指导村民操作“赣服通”平台，彻底打通了数字时代的“办事梗阻”。

　　此次“送服务上户”活动，不仅是政务服务的延伸，更是干群连心的实践。下一步，塘南镇将持续深化“红色代办”机制，依托镇村两级便民服务网络，推动力量下沉、服务前移，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让便民惠民的春风常吹、暖意常在。(倪萍)