江西赣县：智慧“刷脸”暖心助餐 守护老年人舌尖上的幸福

　　正午时分，江西省赣州市赣县区广场社区幸福食堂内饭菜飘香，今年76岁的谢德升老人走到就餐终端机前，轻轻抬头刷脸，瞬间便完成了身份核验与餐费结算。“不用带卡、刷个脸就能吃饭，实在太方便了！”谢德升端着餐盘，满脸笑意地向记者说。

　　一顿热饭，关乎老年群体的幸福质感。赣县区聚焦老年群体日常用餐需求，在全区范围内高标准布局建设了6个社区老年助餐点，并创新融入智慧化服务模式、落地惠民补贴政策，用一餐家常热饭托起老年人的幸福晚年。

　　精准布局点位  打造15分钟便民助餐圈

　　城东社区幸福食堂、城西社区幸福食堂，水科巷社区幸福食堂等6个城区老年助餐点全部选址在老年人聚居的核心居民区，均设置在临街一层铺面，交通便利、就近可达。同时，还配套建设无障碍坡道、防滑地面、老年专用扶手等设施，全方位优化适老化就餐环境。

　　目前，城区6个幸福食堂已辐射覆盖周边10个社区、约1.7万名老年人，居民步行15分钟即可抵达就餐点，彻底打通老年助餐服务“最后一公里”。在菜品服务上，各食堂坚持“一日一换、荤素搭配、营养均衡”，贴合老年人饮食特点调整口味、优化菜式。针对高龄、失能、独居等行动不便的特殊老年群体，当地专门组建志愿服务送餐队伍，常态化提供上门送餐服务，累计完成送餐200余份，覆盖多个居家和社区养老服务站点。截至目前，全区老年助餐服务已累计惠及60岁以上老人11万余人次，服务群众满意度达98.6%。

　　智慧赋能升级  解锁老年就餐新体验

　　为破解老年人支付不便、操作繁琐等就餐难题，赣县区创新打造智慧食堂服务体系，联合金融机构搭建专属智慧食堂系统，让老年助餐服务更贴合老年群体使用习惯。为避免智慧设备“中看不中用”，工作人员主动进驻各幸福食堂，一对一协助老年人录入人脸信息，细致讲解设备操作方法，切实打通智慧服务落地的“最后一米”。

　　完成人脸信息录入后，辖区60岁以上老年人就餐无需携带证件、手机、现金，只需轻松刷脸，即可一键完成身份识别、就餐核验、优惠抵扣、费用结算全流程。智慧系统还可自动留存就餐明细，精准记录用餐老人信息、就餐时间、就餐点位、餐标费用等数据，实现就餐服务全程可追溯。自2026年3月智慧系统全面投用以来，全区6家社区幸福食堂均完成智能终端全覆盖，累计录入老年用户647户，完成就餐交易5718笔，依托专项助餐补贴政策，累计惠及老年群体2003人次，有效减轻了老年人日常就餐的经济负担。

　　规范精细监管  让惠民资金落地见效

　　为筑牢民生保障底线，防止补贴数据不规范、标准不统一、虚报冒领等问题，赣县区民政局依托智慧食堂系统后台大数据，建立科学化、精细化监管机制。所有助餐补贴均以系统真实就餐数据为唯一核算依据，精准核算、规范拨付运营补贴，实现“数据跑路、全程透明、精准惠民”，切实守护好老年人的“舌尖福利”。

　　赣县区民政局养老服务股干部廖声亮表示，今后将立足全区实际，因地制宜在城乡布局助餐点，形成“助餐点+养老中心”模式，织密全域养老服务网络，让辖区老年人不出社区就能享受到暖心、安心、舒心的养老服务，让民生保障既有力度更有温度。

　　小小幸福食堂，盛满民生大温度。下一步，赣县区将依托智慧食堂大数据精准分析老年人用餐口味偏好、就餐时段规律，动态优化菜品结构、调整送餐路线，持续提升助餐服务精细化水平，让更多老年人在“一餐热饭”中感受到民生温度。(徐旖 肖轶)