江西遂川：“警邮联动”避损失 普惠服务在身边

　　“警察，你们快来！客户张女士手机被远程控制了，对方一直在恐吓她！”日前，遂川县公安局草林派出所接到邮政储蓄银行草林营业所急促报警。民警火速赶到现场，当机立断拔除手机卡。

　　当天，张女士接到自称“抖音客服”的电话，在照做后手机即被操控，骗子从诱导变为恐吓。慌乱中，她攥着手机冲向最近的邮政储蓄银行。她说：“当时脑子一片空白，看到邮政二字就觉得安全、可靠。”正是这份信任，为柜员快速反应，为警方果断处置，都争取到了黄金时间，守住了10万余元“血汗钱”。

　　“这次能及时脱险，是邮政柜员警觉性高、警银联动高效运转的结果。”现场处置民警如是表示。

　　张女士第一时间能想到邮政，其实也并非偶然。惊心动魄的拦截背后，正是“邮爱相伴 反诈护航”普惠便民服务的生动注脚。

　　作为县域内网点最多、覆盖最广的金融服务部门，邮政各网点早已成为百姓心中“最近的服务站”。员工们走出柜台，来到小区、村居开展系列便民惠民服务。为了让群众听得懂、记得住，用通俗易懂的土话俚语，拆解“养老投资”“冒充公检法”“虚假中奖”等高频诈骗套路，讲述真实案例，普及金融知识。

　　“升级后的三代卡，完整保留二代卡全部功能，新增非接触支付，芯片加密更强，安全性能全面升级，现场办理、现场激活，十分钟即可完成……”介绍起业务来，员工李红英“驾轻就熟”。

　　活动现场，工作人员还会温馨送上一枚土鸡蛋——虽小，但寓意平平安安。从主动服务的温度，到紧急挂断的速度，普惠服务已融入了百姓日常。（黄军 刘祖刚）