江西修水：以“绣花功夫”织就社区幸福图景

　　“前些年，辖区物业服务年投诉量最高时有60多件，部分小区物业管理费收缴率不到50%，换物业企业比换季还快。如今投诉大幅减少，收缴率也攀升至85%。”修水县义宁镇洋洲社区党委书记周亚利的一番话，道出了小区治理的深刻变化。

　　物业服务是牵动千家万户的“关键小事”，更是关乎基层治理的“民生大事”。近年来，洋洲社区以党建为引领，紧扣老旧小区“设施老、治理难”和新建小区“品质高、需求细”的不同特点，推动党组织进小区、入网格，建立起“社区统筹协调、业委会依法决策、物业全程配合”的联动体系，让小区既有“面子”，更有“里子”。

　　7月20日，走进万象新城小区，彩色健步道蜿蜒穿过楼间广场，休闲亭、儿童乐园一应俱全，老人闲谈、孩童嬉闹，一派温馨祥和的景象。然而，这个入住十余年的商住一体小区，曾因设施老化、配套不足，居民颇有怨言。“以前路面坑坑洼洼，晚上黑灯瞎火，带孙子出来遛弯都怕摔着。”在这里住了8年的老住户陈萍说起以前直摇头。变化始于社区的主动作为，社区指导业委会等，通过“夜谈会”“板凳会”、入户走访等方式广泛征集意见，推行“听、议、决、办、评”五字工作法，让居民从“旁观者”变成“主人翁”。“现在小区像公园一样，姐妹们在凉亭聊聊天，孙子在儿童乐园玩耍，日子过得舒心多了。”陈萍脸上洋溢着笑容。看到试点区域旧貌换新颜，其他区域居民也纷纷响应，陆续启动改造。以真诚换真心，用实干得民心，社区党委把民主、公开、透明贯穿始终，真正画出了多方共赢的“同心圆”。

　　如果说老旧小区重在“改造”，那么新建小区的治理关键则在于“规范”。在洋洲山水城小区，物业企业主动把服务内容、服务标准亮出来，让业主明明白白消费。“以前总觉得物业企业只管收钱，现在人家把服务清单都贴出来了，做什么、达到什么标准，一目了然，这钱交得踏实。”业主张盛国坦言。业主反映问题马上就有人回应，物业企业尽职尽责，业主也更愿意配合，“双向奔赴”之下，小区氛围日益和谐。更让居民感到贴心的是，业委会和物业企业常态化推出便民服务和邻里活动。“磨刀、理发这些小事情，以前还得跑老远，现在在家门口就解决了，真方便。”刚理完发的李大爷乐呵呵地说。逢年过节的“百家宴”、百姓舞台、趣味游戏等，更让邻里情谊在欢声笑语中越拉越近。

　　从老旧小区的蝶变，到新建小区的温暖奔赴，洋洲社区以治理精度提升民生温度，以“绣花功夫”办好一件件民生实事，让居民的获得感、幸福感更加可感可及。 (陈雄)