南昌县：清除弹窗消困扰 便民服务暖人心

　　为破解老年人智能设备操作障碍，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，南昌县银湖管理处汇仁大道社区聚焦老年居民急难愁盼问题，常态化开展便民助老志愿服务，以精准、贴心的便民服务为老年群体数字化生活保驾护航。

　　近期，辖区老年人到社区求助，反映智能手机频繁弹出广告弹窗，导致手机卡顿、操作不便，且误触后易下载陌生软件、产生安全风险，严重影响日常使用。针对老人不会设置、不懂关闭广告的实际困难，社区工作人员积极响应群众诉求，耐心为老年居民逐一排查手机设备问题，全面清理手机缓存垃圾，彻底卸载恶意弹窗插件及不明软件，逐一关闭各类APP广告推送、权限弹窗等功能，从源头根治手机广告频发、设备卡顿等问题。

　　在解决设备问题的同时，社区工作人员坚持“治标更治本”，手把手、面对面开展智能手机使用教学。结合老年人日常使用场景，细致讲解弹窗识别、广告关闭、权限管理、软件卸载等实用操作技巧，同步普及网络防诈骗、个人信息保护、规避虚假链接等网络安全知识，帮助老年人熟练掌握基础智能设备操作技能，有效提升老年群体的数字生活适应能力和网络安全防范意识。

　　此次暖心服务切实解决了居民身边小事，消除了老年群体用机隐患，让居民感受到社区服务温度。下一步，银湖管理处汇仁大道社区将持续聚焦群众急难愁盼，常态化开展便民惠民服务，用心用情办好民生实事，不断提升辖区居民的幸福感和获得感。（完）