江西龙虎山景区:优质服务与文明旅游共绘新春画卷
春节假期,江西龙虎山景区以丰富多彩的活动和优质贴心的服务,吸引了大批游客纷至沓来,文明旅游之风盛行更是让景区美景增色不少。

“妈妈你在哪,妈妈你在哪……”大年初二下午,在龙虎山景区游客中心卫生间门口,一个小女孩边跑边哭,口中一直喊着找妈妈。正在一旁协助游客的党员志愿者舒志刚看到后立刻上前安抚,并拿出手机让小女孩给妈妈打电话,经过一番沟通寻找,终于让孩子和妈妈汇合。“太感谢你们了,你们服务真周到,非常人性化。”小女孩妈妈一边感谢舒志刚,一边抱起孩子安慰着。这类的暖心服务,在春节期间的龙虎山比比皆是,有帮助游客找寻失物的,有帮扶行动不便游客登车登筏游玩的,让游客在龙虎山过一个温暖祥和春节。

据了解,春节期间,龙虎山景区还有一只身穿红马甲的 “龙虎先锋”党员志愿者服务队,他们走进停车场、观光车站、经营点,设置义务咨询台,备有热水、医药箱、文明旅游宣传材料等,秉持“游客的流向就是我们服务的方向”的工作目标,提供义务咨询、答疑解惑、为游客拍照、寻找走散的家人,真情为游客提供贴心细心服务。在游客聚集区、竹筏码头、游客中心等区域维护旅游秩序,党员志愿者们引导游客快速通行,进行乘车引导、线路告知、扶老助幼、捡拾垃圾,引导游客文明旅游,为游客营造出干净整洁的游览环境。党员志愿者们以实际行动践诺“春节我在岗,党员显担当”活动,这份责任坚守,让更多游客感受到了龙虎山人的热情好客。

在春节期间,游客对景区的服务质量和文明旅游环境给予了高度评价。未来,龙虎山景区将继续秉持“游客至上,服务第一”的宗旨,不断优化服务质量,加强文明旅游建设,为游客打造更加优质、舒适、文明的旅游环境,让龙虎山的美景和优质服务成为游客心中难忘的回忆。(刘志琨)
责任编辑:朱佳