便民春风暖民心 服务细雨润万家

　　南昌市青山湖区烟草专卖局(以下简称“青山湖烟草”)始终将“我为群众办实事”作为行动指南，把便民服务融入日常、化作经常，用实际行动践行着服务为民的初心，让便民“春风”吹进千家万户，让关怀“细雨”浸润群众心田。

　　“绿色通道”暖人心

　　“哎呀，我这许可证快到期了，可我腿脚不方便，这可咋办呀？”熊国友大爷一脸焦急地向客户经理熊汉峰诉说着自己的难处。

　　青山湖烟草客户经理熊汉峰微笑着安慰道：“熊大爷，您别着急。我们现在有针对特殊群体的‘绿色通道’服务，您这种情况，我们可以为您提供上门办理服务。”

　　熊国友眼中满是惊喜与感激：“真的吗？那可太好了，太感谢你们了！”

　　随后，客户经理熊汉峰联系了稽查员汪辉按照约定时间来到王大爷家中，仔细地帮助王大爷整理资料、手机上传资料，很快就完成了许可证延续的相关手续。熊国友爷紧紧握着稽查员汪辉的手说：“你们想得太周到了，解决了我的大难题啊！”

　　青山湖烟草针对残疾人等特殊群体开辟“绿色通道”，提供上门服务、优先办理等便利措施，让每一位群众都能感受到贴心的关怀。

　　志愿服务办实事

　　在普法进校园活动中，青山湖烟草的志愿者们正在忙碌着。

　　“同学们，今天来给你们讲电子烟吸烟的危害。”普法志愿者李丹笑着对认真听讲的学生们说道。

　　“那电子烟的危害主要有哪些呢？”一位同学问道。

　　李丹耐心地回答：“首先，电子烟对神经系统伤害很大，因为电子烟排放物中的金属种类较多，例如砷，铬，镍，铜和锡。另外，电子烟中所含尼古丁对青少年大脑发育有危害，表现在注意力，学习，情绪波动及控制冲动。”

　　除了开展健康宣传，志愿者们还走进社区困难家庭，为他们送去生活用品，打扫卫生，陪老人聊天。

　　青山湖烟草人用实际行动诠释着“我为群众办实事”的宗旨，在服务群众的道路上不断前行，书写着温暖人心的篇章，让“我为群众办实事”的阳光照亮每一个角落。(黄康、周显汀)