九江浔阳区：“三进三问三报告”工作法多元服务暖侨心、聚侨力

　　“没想到出国探亲期间，社区连宠物狗都帮我照料得这么好！”近日，提起赴英探亲的经历，浔阳区侨眷杨惠民仍满是感动。这份跨越重洋的安心，源自浔阳区创新推行的“三进三问三报告”侨务工作法。

　　近年来，该区白水湖街道以“暖侨心、聚侨力”为宗旨，将传统走访与精准服务相结合，打造多元多彩的侨务服务体系，让25户侨胞侨眷家庭切实感受到“娘家”的温度，持续擦亮“全国社区侨务工作示范单位”金字招牌。

　　三进关怀：从节日问候到生活全周期守护

　　每逢传统节日，社区干部拎着米面油礼包叩响侨眷杨文珑家门的场景，已是浔阳区“传统节日进家门”的常态。该区建立“一对一”联络员机制，每逢春节、中秋等佳节，必为独居侨眷送上慰问品并更新侨情档案。而服务的深度远不止于此——针对侨眷出国探亲的“空巢期”，社区联合物业组成“爱心看护队”，不仅为杨惠民家的宠物狗定制喂食计划，还每周对房屋进行安全巡查，通过微信实时反馈情况，让海外游子“远程无忧”。

　　更令人动容的是“重大事情进家门”的细致：当50年党龄的老党员孙应枝迎来“光荣在党50年”纪念章颁发时刻，街道干部专程上门举办简朴而庄重的颁授仪式；侨眷江仙桃家房屋漏水时，社区维修队2小时内即上门检修……这些嵌入生活节点的关怀，让侨眷们真切体会到“有事找社区”的安心。据统计，该区年均开展各类入户关怀活动超60次，累计解决侨眷生活难题47件。

　　三问连心：健康、需求、变化全维度响应

　　“李阿姨，您的血压今天有点高，降压药记得按时吃。”在社区义诊现场，医护人员一边为侨眷建立健康档案，一边叮嘱注意事项。这种季度性的健康关怀，正是“问健康平安”的生动实践。该区不仅组织专场义诊提供血糖检测、用药指导，还对老年侨眷实施“每周一问候”制度，像对待家人一样跟踪健康状况。

　　“问日常需求”则催生了一批贴心服务：为独居侨眷配备的“便民联系卡”上，网格员24小时热线与物业维修电话一目了然；侨眷郭媛玉因家属出国求学独居时，社区在母亲节送去鲜花，并定期邀请她参加书画活动，用“陪伴式服务”缓解思念之苦。最值得一提的是“问生活变化”的敏锐——当得知侨眷黄正芳提出“小游园缺老年座椅”的建议后，社区3周内即完成器材加装，这种“需求速办”的效率让侨眷们纷纷点赞。

　　三报告聚力：发展、政策、治理共商共享

　　“长江文化公园九江段如今已成为网红打卡点……”在社区侨眷座谈会上，街道干部正分享着浔阳区的“发展成绩单”。这种定期举办的“发展成果报告会”，将长江国家文化公园建成、海底世界运营等重大项目进展，以及九江创建全国文明城市等荣誉，及时传递给侨界人士，激发“侨心向党”的共鸣。政策解读则更显精准：每季度的“政策变化报告会”上，不仅有党的最新政策宣讲，还有惠侨政策“一对一”答疑。

　　侨眷温爱萍主动参与的“党的理论宣讲会”，更成为政企联动的典范。而“社区工作报告会”则让侨眷成为治理“智囊团”——他们提出的12条关于老旧小区改造的建议中，“增加楼道照明”“规划非机动车停放区”等7条已落地实施，真正实现“侨智”融入社区建设。

　　多彩活动：让侨眷成为社区生活“主角”

　　“唱红歌、逛红色教育基地，没想到社区活动这么有意思！”侨眷利梁民在参加岷山革命烈士纪念塔参观活动时感慨道。该区将红色教育、生态环保、传统文化等元素融入服务，打造“一季一主题”活动矩阵：春季组织“侨心植树”，夏季开展长江环保徒步，秋季举办中秋茶话会，冬季送上春联福字。健康义诊、文艺汇演等常态化服务更让侨眷们的生活有滋有味。

　　数据见证着服务的温度：通过“三进三问三报告”机制，浔阳区“侨胞之家”侨眷参与社区活动率提升60%，政策知晓率达95%，87%的侨眷表示“在社区找到家的感觉”。如今，这块“全国社区侨务工作示范单位”的金字招牌，正通过一桩桩暖心事、一次次贴心服务，勾勒出“侨企同心、侨民同亲”的动人图景。

　　“下一步，我们将拓展‘智慧侨务’平台，让海外侨胞也能实时参与社区治理。”浔阳区侨务工作负责人表示，将继续以“三进三问三报告”为抓手，让更多侨界人士在浔阳找到归属感，共绘基层治理的温暖画卷。(浔阳区委统战部 供稿)