“诚信有约 畅游江西”全省旅游服务质量提升暨文明旅游主题宣传活动举行

　　4月24日，2026年“诚信有约 畅游江西”全省旅游服务质量提升暨文明旅游主题宣传活动在灵山景区举行。本活动由江西省文化和旅游厅主办，江西省文化和旅游市场调查监测中心、上饶市文化广电旅游局联合承办，上饶市文化市场综合执法支队、上饶灵山风景名胜区管委会协办。

　　江西省文化和旅游市场调查监测中心四级调研员桂群、福建省文化和旅游质量标准化建设中心四级调研员王平、上饶市文广局党组成员、副局长周子娟，上饶市文化市场综合执法支队支队长胡晨，灵山景区党工委副书记、管委会主任蒋鹏程，广信区文广旅局党组书记、局长余芳萍，福建省旅游投诉处理管理部门负责人、省市县文旅部门负责人、文旅企业代表、导游代表等共同参加活动。

　　活动旨在通过文明旅游宣传教育，倡导文明新风，传递旅游正能量，提升服务质量和游客理性维权意识，增强涉旅企业的法治与诚信理念，推动形成“政府监管、企业自律、游客参与”的共建共治旅游环境。

　　桂群在在讲话中指出，旅游是传播文明、展示形象的重要窗口，诚信是旅游业立业之本、兴业之魂。当前江西正深入推进旅游强省建设与“引客入赣”工程，坚守“游客至上、服务第一”初心，全面开启宠客模式，以信用赋能文旅高质量发展。他向文旅经营主体、游客市民、文旅部门与志愿者发出倡议，倡导企业以诚待客、信守承诺；游客文明出行、从我做起；文旅部门优化服务、暖心护航，全力营造诚信、有序、暖心、优质的旅游环境，让广大游客放心畅游赣鄱大地，乘兴而来、满意而归。

　　周子娟致辞表示，活动落地上饶灵山，是省文旅厅对上饶文旅工作的高度肯定与信任，更是对上饶市旅游诚信建设成果的一次集中检阅。上饶文旅资源得天独厚，我们始终坚守“不让一位游客在上饶受委屈”承诺，率先构建市县两级旅游诚信退赔体系，设立专项基金，建立快速响应机制，实现涉旅诉求高效处置、先行赔付。下一步，上饶将持续升级诚信机制、净化市场环境、深化闽赣协作，以诚信聚人气、以品质赢口碑，擦亮“大美上饶 自在山水”品牌。

　　活动现场，上饶市旅行社代表汪凌云宣读文明诚信守法经营倡议书，号召企业守法经营、明码标价，坚决抵制欺客宰客、强制消费、虚假宣传等乱象。上饶市导游协会中级导游苏珍宣讲文明旅游倡议书，引导游客守公德、讲礼仪，爱护环境、文明游览，争做文明旅游践行者。

　　现场设置旅游咨询、政策解读、问卷调查等服务点位，游客认真学习文明旅游与诚信消费知识，积极填写问卷，主动践行文明出游理念，气氛热烈。同时，灵山景区始终坚守诚信经营、文明服务宗旨，健全投诉快速处理机制，强化文明引导与规范管理，用心守护游客权益，营造优质放心的游览环境，助力江西打造放心、安心、舒心的旅游环境，让诚信文明之风吹遍赣鄱，让“江西风景独好”品牌更加响亮。(完)