江西上高“统战 + 心理咨询” 基层善治新模式 巧解群众 “心头结”

　　“地界划清了，心里的疙瘩也解开了，这才是真管用。” 近日，在宜春市上高县徐家渡镇 “心渡驿站”，因宅基地边界纠纷僵持半月的村民老陈，在统战干部与心理咨询师联合疏导下，和邻居冰释前嫌，两家人还聊起往日互帮互助的温情往事。

　　徐家渡镇坐落于上高县西北部，320 国道贯穿全境，商贸往来频繁。伴随群众生活节奏加快，邻里摩擦、家庭矛盾、心理焦虑等各类隐性矛盾逐年凸显。以往单一说教式调解，虽能暂时平息事端，却难以疏导群众负面情绪，治标难治本。今年，该镇创新推出 “统战 + 心理咨询” 融合治理新模式，为基层矛盾化解开辟新路径，数据显示，全镇矛盾纠纷总量同比下降 65%，基层治理成效显著提升。

　　“统战工作归根到底是做人的工作、凝聚人心的工作。引入专业心理疏导手段，就是把服务做到群众心坎上，在化解现实矛盾的同时，凝聚社会各界思想共识。” 徐家渡镇相关负责人介绍道。

　　为打通心理服务、矛盾调解基层末梢，去年年初，该镇综治办牵头打造 “心渡驿站” 特色治理平台，统筹整合统战、司法、民政、妇联等多部门资源，搭建起一支以党员为核心、各界统战人士广泛参与的志愿服务队伍。目前全镇 98 名党员中心户兼任基层 “心理观察员”，全域 “10 分钟心理服务圈” 基本成型，群众在家门口就能获得情绪疏导、纠纷调解服务。

　　统战工作联系面广、人才资源丰富的独特优势，在驿站运营中充分显现。当地充分挖掘乡贤、党外知识分子、新的社会阶层人士中的心理专业人才，充实基层调解力量；镇商会会员企业主动捐赠硬件设备，助力咨询站点标准化建设；返乡创业人才把心理疗愈理念融入民宿经营，打造面向群众的公益放松空间。

　　与此同时，当地将心理疏导技巧融入 “祠堂说事” 传统治理载体，发动五老人员、乡贤代表在调处矛盾时，先倾听共情、安抚情绪，再厘清事理、化解分歧。一名统战志愿者坦言，以往调解一味纠结是非对错，如今先抚平群众情绪再沟通说理，矛盾化解效果截然不同。

　　截至当前，依托 “心渡驿站”“统战 + 心理咨询” 机制，徐家渡镇累计成功化解各类大小矛盾纠纷 27 件，群众满意度达 98.7%。该模式既解决群众现实诉求，又抚慰群众心理情绪，持续凝聚基层价值共识。

　　该镇相关负责人表示，下一步，当地将持续深化统战工作与心理健康服务深度融合，把这套治理经验延伸运用到产业发展、乡风文明建设等多个领域，以暖心心理服务汇聚基层治理合力，用柔软 “心力量” 夯实基层善治根基。(上高县委统战部 供稿)